الاستبيانات وتقييم الأنشطة

ما هي

يتيح «كورب هاندز» طريقتين للاستماع إلى الموظفين. تقييم الأنشطة تلقائي: بعد حضور النشاط تطلب الصفحة الرئيسية تقييماً من 1 إلى 5، وهل سيشارك الموظف مجدداً، وتعليقاً اختيارياً، وتجمع صفحة آراء الموظفين ذلك لكل نشاط.

أما الاستبيانات فلكل ما عدا ذلك: قياس سنوي لرضا الموظفين عن برنامج التطوع، أو أفكار لرمضان القادم، أو أسئلة متابعة لمن شاركوا في نشاط معين. تكتب الأسئلة بالعربية والإنجليزية وتختار نوع كل سؤال: تقييم من 1 إلى 5 أو مؤشر التوصية من 0 إلى 10 أو خيار واحد أو عدة خيارات أو إجابة مكتوبة.

الاستبيانات مجهولة الهوية افتراضياً؛ إذ يحتفظ «كورب هاندز» برمز أحادي الاتجاه يمنع تكرار الإجابة فقط، ولا يستطيع أحد ولا حتى المسؤولون معرفة صاحب أي إجابة. وحمايةً لذلك لا تظهر النتائج إلا بعد إغلاق الاستبيان وبشرط أن يجيب ثلاثة أشخاص على الأقل، ويتضمن ملف CSV الإجماليات لا صفاً لكل شخص.

ماذا يمكنك أن تفعل بها

• قياس سنوي لبرنامج التطوع بمؤشر التوصية
• سؤال المشاركين في نشاط معين عن سبل تحسينه
• اختيار قضايا الموسم القادم بتصويت الموظفين
• جمع الأفكار بإجابات مكتوبة دون أسماء
• عرض التفاعل في تقارير الإدارة: نسبة الاستجابة ومتوسط التقييم ونسبة الراغبين في المشاركة مجدداً

طريقة الاستخدام

أنشئ استبياناً وافتحه

1. ابدأ الاستبيانانتقل إلى مساحة المسؤولية المجتمعية ← الاستبيانات واختر استبيان جديد، وأدخل العنوان (وعنوانه بالعربية) والمقدمة ومن يجيب: جميع موظفي الشركة أو المشاركون في نشاط واحد. أبقِ إجابات مجهولة الهوية مفعّلة ما لم تحتج إلى الأسماء، ثم اختر إنشاء الاستبيان.
2. أضف الأسئلةفي إضافة سؤال اختر النوع واكتب السؤال بالعربية والإنجليزية، وللأسئلة ذات الخيارات اكتب كل خيار في سطر. فعّل الإجابة إلزامية عند الحاجة، ورتّب الأسئلة بأزرار التحريك (حتى 30 سؤالاً).
3. افتحهحدد يُغلق في إن شئت، ثم اختر فتح الاستبيان مع تفعيل إرسال بريد إلى جميع المعنيين لدعوتهم. يظهر الاستبيان للموظفين في الاستبيانات وفي الصفحة الرئيسية.

اطّلع على النتائج

1. افتح الاستبياناضغط على الاستبيان في القائمة؛ تعرض النتائج عدد من أجابوا من الفئة المستهدفة.
2. اقرأ كل سؤالتعرض أسئلة التقييم المتوسط والتوزيع، ويعرض مؤشر التوصية المروّجين والمحايدين وغير الراضين، وتعرض أسئلة الخيارات الأعداد، وتُعرض الإجابات المكتوبة دون أسماء في الاستبيانات المجهولة.
3. صدّر أو أغلقاختر تنزيل CSV: صف لكل شخص في الاستبيانات غير المجهولة، وإجماليات لكل سؤال في المجهولة، واختر إغلاق الاستبيان عند الانتهاء، ويمكنك إعادة فتحه لاحقاً.

اطّلع على تقييم الأنشطة

1. افتح آراء الموظفينانتقل إلى مساحة المسؤولية المجتمعية ← آراء الموظفين لترى متوسط التقييم وعدد التقييمات ونسبة الراغبين في المشاركة مجدداً.
2. قارن الأنشطةقارن الأنشطة في الجدول واقرأ أحدث التعليقات. تقييم الأنشطة ليس مجهول الهوية، إذ تظهر التعليقات باسم الموظف.

نصائح وممارسات جيدة

• اجعل الاستبيان قصيراً: خمسة إلى ثمانية أسئلة تجلب إجابات أكثر بكثير من عشرين.
• لا تتغير الأسئلة إلا والاستبيان مسودة، ولا يتغير خيار إخفاء الهوية بعد فتحه، فراجع قبل الفتح.
• استخدم مؤشر التوصية مرة سنوياً بالصياغة نفسها لتقارن بين الأعوام.
• أخبر الموظفين إن كان الاستبيان مجهول الهوية؛ ويظهر ذلك أيضاً في الاستبيان نفسه.

أسئلة شائعة